ルナールラボにお客様より入電。
10年前にご購入頂いたお客様から
「あの石の枕はまだ売っていますか？」とのご連絡でした。
当社の製品は最長20年以上一度もすがた・かたちを変えずに
販売している商品もございます。
10年商品、20年商品も多数あり、当店の誇らしいところです。
さて、今回のお客様は石の枕の問い合わせ、
もちろんまだ販売させて頂いております。
九州 球磨川の川でまぁるく削られた小石を使ったユニークな枕。
他の商品も見たいとのことで10年越しにご来店頂けることになりました。
お探しの商品は、
・石の枕
・快適なおすすめの敷パットSDサイズ
色々な商品を見て触って頂くこと、２時間。
睡眠への関心、興味が高いお客様でサンプル含め、商品がたくさん並ぶ
ラボで楽しくお買い物をして頂けているご様子で嬉しい限りです。
しかし、お客様の求める敷パットのイメージと、当店の商品があわずに
今回のお買い物では敷パットのご購入はされませんでした。
ゆっくりお話させて頂ける機会もございましたので、
その中で当店おすすめの２重ガーゼのパジャマをご案内。
【LUNAIRE THE ORIJINALガーゼのパジャマ】でございます。
ここ数年パジャマを作らせて頂く機会も増え、
パジャマを企画、製造した立場からの感想を交えたご案内をさせて頂きました。
『縫製の難しさ、縫製のこだわり、日本で縫うプライド。
柔らかく仕立てたガーゼ生地を縫うことの難易度、肩口・腰を冷えから守るための
縫製の工夫。』
ルナールラボは自分たちの販売した商品には
ご使用いただく際に、自分たちのこだわりを言葉で事前に説明したいと思っています。
・なぜ、この丈にしているのか。
・ここの縫製がすごく難しくて、どうしてもゆっくり縫わないと生地がもたつく、
・１日に20枚しか縫えない
・ここはパンクしてしまう箇所で縫製技術がいる
・生地の使う方向で伸び縮みが起こり技術がないと上手く縫製できない
・縫って頂いているおじいちゃん、おばあちゃんのお話
・職人さんというのは忙しいときは「早く帰れ」暇なときは「１時間以上しゃべる」
・これまでのお客様から頂くお声をきっちりと反映したポイント
などなど
それが、縫ってくださった職人さんへの感謝と製品への責任と考えております。
眠るための道具としてのパジャマではなく、
『お家時間を素敵に過ごして頂くため、睡眠環境を向上して頂けるように』
考え抜かれたオリジナルパジャマ。
製品を着用して頂き、生地風合い、動きやすさをお試しになられ
ご購入を決めて頂きました。
翌日、お客様からのメールが。
「３重パジャマで快適な睡眠で極楽でした。(*’ω’*)
もうね、全部、ルナールのガーゼパジャマで揃えたいです。
必ず、夏前に２重ガーゼも買いに行きますのでよろしくです。」
との嬉しいご連絡。
お客様ご来店ありがとうございました。
また夏頃にお会いできるのを楽しみにしております！
お話もお上手で楽しく、接客していたこちら側が元気を頂き
穏やかなまぁるい心にして頂いた一日でございました。
【当店ポリシー】
お客様の自己責任のお買い物ではなく
お客様と一緒にくらしに合った商品を検討し、
ご満足いただけるお買い物にして頂ける接客を目指しております。
ご相談だけでも大丈夫です。
店長の小柳、開発の森本が、誠意をもってご対応させて頂きます。
どうぞお気軽にルナールラボにお越しくださいませ。（リモート、ご来店、お電話でのご相談可能です）
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